今年春节假期较往年延长一日,旅客出行需求将更加强烈。作为全国最繁忙机场之一的深圳机场，出行总量和单日峰值或创历史新高。
　　为应对春运的巨大压力，做好旅客出行“软”服务，深圳机场U站联合航城街道团工委提前做好志愿者招募工作，加强志愿者岗位培训，增加值班人数，春运期间每天安排约60人次志愿者在机场U站、航站楼出发大厅、国内到达厅、机场码头港务U站等处为旅客提供值机问询、指引、爱心帮扶志愿服务，为年长、行动不便特殊旅客乘机或离港提供“点到点”的无缝衔接服务，用心服务温暖每一位需要帮助的旅客，将真情服务落到实处，让旅客无忧出行。
　　春运首日，在机场航站楼内随处可见的红马甲身影，这是志愿者们在为旅客提供各种贴心服务。据了解，作为全国首个365天不打烊、常态化开展志愿服务的机场U站，深圳机场U站已成为展示深圳城市文明和志愿服务文化的窗口，让旅客在抵离之间感受城市独特魅力，提升旅客出行体验。据了解，很多志愿者放弃了与亲人团聚的机会，主动来机场春运一线参与志愿服务。
（文章来源：深圳商报）