【深圳商报讯】（记者陈发清通讯员刘韶滨邝颖瑄施伟帆）近日，国际机场协会（ACI）揭晓了2024年度机场服务质量（ASQ）大奖，深圳机场获得亚太地区4000万以上吞吐量最佳机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场3项殊荣，彰显了国际权威机构对于深圳机场保障能力、服务品质和设施环境等的高度认可。
　　2024年度共有300多家国内外机场参与测评，深圳机场全年综合排名全球并列第一，连续第五年荣获“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”。
　　近年来，深圳机场始终将“满足旅客美好出行需求”作为重要使命，在旅客出行的不同环节创新引入新流程、新模式、新设备，升级全流程服务体验。
　　聚焦旅客乘机流程，2024年，深圳机场在行业首推“一证（码）通行”，实现登机口刷脸登机，推出国际中转国内通程航班行李全委托检查模式，推动国际转国内通程同楼中转 MCT（最短转机时间）缩短至110分钟，让旅客乘机更加便利、更加省心。
　　聚焦地面交通环节，去年以来，深圳机场试行出租车短途积分解决方案，破解“短途打车难”；通过色彩鲜明的区域划分和快速精准的定位方式，提升网约车A区旅客与司机的对接效率；启用国内机场首个网约车司机营地，集合户外休憩、餐饮供应等功能。
　　同时，深圳机场聚焦打造“最具科技体验感人文机场”，以智慧应用打通服务全流程，从智能泊车代驾到智能翻译设备，从咖啡机器人、送餐机器人到行李机器人、代步机器人，从卫星厅登机口外卖服务到航延电子餐券，让旅客出行更有“科技范儿”。
（文章来源：深圳商报）