富安娜披露了2024年上半年业绩。
　　8月24日，富安娜家居用品公布其2024年上半年财报，其实现营业收入13.07亿元，同比增长2.79%，归属于上市公司股东的净利润2.18亿元，同比下降0.59%，归属于上市公司股东的扣非净利润1.93亿元，同比下降0.47%，显示增收未增利。
　　今年上半年，富安娜经营活动产生的现金流量净额9343万元，同比下降了67.23%。
　　根据财报，其上半年营收中，分地区来看，华中和西北地区营收分别同比下降1.45%、2.19%，毛利率方面，其华东地区毛利同比去年同期下降3.35%。
　　上半年，富安娜新开21家直营店，关闭7家门店，目前直营店为498家。其直营店2024年半年度销售3.09亿元，较同期下降0.93%，年均单店销售收入62.15万元，较去年同期下降5.90%。
　　发力线上渠道，消费者投诉以次充好
　　线下门店流量下降的情况下，富安娜近年发力电商，利用线上短视频及直播运营拓客。
　　上半年，其三大电商平台的交易额分别为1.26亿元、2.52亿元及9290万元。
　　发力线上渠道的同时，富安娜过去凭借线下门店建立起的优质、高端口碑被打破，其电商渠道的品控或有待增强。
　　2023年11月，一消费者投诉在双十一期间在某头部电商富安娜官方旗舰店购买的羽绒被钻绒严重。今年1月，一名消费者同样反馈在该电商购买的2000余元的富安娜蚕丝被，一个月后发现钻丝严重，被告知超出了质保期。
　　今年3月29日，有消费者称在富安娜某电商平台旗舰店购买的三件套标称100%纯棉，实物大部分是化纤材料，同类投诉非个案。
　　6月2日，有消费者投诉在某垂直电商平台富安娜旗舰店购买的凉席使用不久后发现凉席中间部分即出现凹凸破损，申请退换货被拒。
　　对线上渠道销售情况，富安娜在财报中披露，其线上主要销售品牌的退货率为9.08%。具体来看，其在三大电商平台的退货率分别为7.24%、8.27%和15.7%。
（文章来源：南方都市报）